Оператор Call-центра на дому

1 год 8 месяцев

октябрь 2013 — май 2015

Оператор связи 1 класса

ФГУП "Почта России" (Муниципальные учреждения), Киселевск

• Работы с большим клиентским потоком
• Соблюдение стандартов обслуживания ( в фев. 2015 года, прошла проверку таинственным клиентом по качеству соблюдения стандартов обслуживания на максимальную оценку - 100%)
• Работа с кассой
• Оформление дебетовых банковских карт
• Прием миграционных уведомлений
• Работа с почтовыми отправлениями
• Продажа товаров
• Ведение ежедневной отчетности
•

8 месяцев

февраль 2012 — октябрь 2012

Кредитный специалист

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (Банки), Киселевск

• Привлечение клиентов в торговом зале
• Выявление потребностей
• Подбор, презентация и оформление кредитного продукта
• Консультация по действующим кредитным договорам
• Совершение звонков клиентам из базы для оформления индивидуального приглашение
• Оформление договоров ОПС
• Заключение договоров страхования
• Ежедневное ведение отчетности
• Совмещение с должностью мобильного администратора (Проверка и регистрация кредитных договоров, оформленных другими кредитными специалистами)

Высшее

Заочная форма обучения

2016 г.

Кузбасский Государственный Университет им. Т.Ф.Горбачова, г. Прокопьевск

Факультет: Экономики и управления

Специальность: Финансы и кредит